Wil je iets retourneren vanwege,

Herroepingsrecht

1. Je hebt het recht de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van (een) product/producten gedurende een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat je het product ontvangen hebt, of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen namens jou.
3. Je hebt na het beroep op je herroepingsrecht (nog eens) 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
4. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, meld je dit binnen de herroepingstermijn van 14 dagen aan via [email protected] o.v.v. je order- of factuurnummer.
5. De kosten voor het retourneren komen voor je eigen rekening. Het is aan jezelf om er voor te zorgen dat de producten onbeschadigd bij ons aankomen voor een volledige restitutie.
6. Binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van de goederen zullen we je het aankoopbedrag terugbetalen. Dit kan per bank, contant of middels een cadeaubon indien wenselijk.

Ruilen

Je hebt niet de juiste keuze gemaakt en wilt je product of een gedeelte van je bestelling binnen 14 dagen omruilen voor iets anders. Dit is geen enkel probleem!
Neem even contact op via [email protected] en we stemmen samen af wat we voor je kunnen betekenen.

Smaakklachten

Heb je een smaakklacht over je aankoop omdat dit een technische afwijking betreft zoals bijvoorbeeld ‘kurk’ neem dan even contact op via [email protected] en we verzorgen graag een nieuw product. Belangrijk is wel dat we de geopende fles retour krijgen voor een kwaliteitscontrole om hiervoor in aanmerking te komen. Om tot een goed oordeel te komen is het belangrijk om het product direct weer zo veel mogelijk ‘luchtdicht’ af sluiten en binnen een dag na opening te retourneren. Deze informatie is voor ons, de importeur en de producenten van belang om eventueel in kaart te kunnen brengen of een terugroepactie van een bepaald lotnummer nodig is.